Trois conditions :
Vous êtes fabricant ou distributeur de produits Made in France destinés au grand public
Vous disposez d’une boutique en ligne et/ou de boutiques physiques
Votre catalogue compte plus de 70% de produits « Made in France »
Remplissez ce formulaire en ligne, nous vous rappellerons !
Vous pouvez également nous contacter directement :
par email à contact@lacartefrancaise.fr
par téléphone au 01.84.80.00.87 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Pour faire croître vos ventes et votre notoriété qualifiée Made in France
Pour accéder au marché des comités d’entreprises qui distribuent chaque année 1,5 milliard d’euros de chèques-cadeaux
Pour bénéficier d’une solution sans risque et sans coût si vous ne faites pas de ventes. Nous facturons une commission uniquement à la vente
Pour valoriser votre positionnement Made in France : nous effectuons une campagne de promotion du Made in France et des enseignes partenaires comprenant une page dédiée à votre enseigne sur notre plateforme web et 3 publications par an sur tous nos réseaux sociaux
Le visuel de la carte française est celui-ci :
La durée de validité de la carte française est inscrite au verso de celle-ci : la date d’expiration correspond au dernier jour du mois indiqué.
Votre client ne connaît pas le montant exact du solde de sa carte cadeau. Il doit pourtant s’assurer, avant la transaction, que le montant qu’il souhaite utiliser est bien disponible sur sa carte française. Pour des raisons de sécurité bancaire, seul le client est habilité à consulter le solde de sa carte française, par les moyens suivants, 24h/24, 7j/7 :
Il peut y avoir des restrictions d’acceptation de la carte française en raison de la nature de certaines cartes.
Si la carte est un titre spécial de paiement (TSP), il est sujet à restriction sur l’alimentaire courant et le carburant.
En cas de message technique « KO Transaction » :
Vérifiez la date de validité de la carte (MM/AA indiquée au verso)
Demandez à votre client de vérifier le solde de sa carte (cf point 2.3)
Vérifiez qu’il s’agit bien d’une carte acceptée par votre enseigne
Vérifiez le bon fonctionnement de votre TPE
Pour tout autre cas, contactez-nous par téléphone ou par email à affilies@lacartefrancaise.fr
Le paiement est intégré dans la télécollecte quotidienne EMV. Vous recevez le mois suivant un reporting détaillant les transactions, ainsi qu’une facture correspondant au montant de la commission prélevée.
Contactez le service commercial la carte française par courriel à affilies@lacartefrancaise.fr ou par téléphone au 01.84.80.00.87 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Vous pouvez régler une commande jusqu’à 7 500€ par carte bancaire :
Directement sur notre site internet en validant votre panier : vous réglez comme sur tous les sites de e-commerce par carte bancaire, carte Visa ou carte Mastercard
Par téléphone au 01 84 80 00 87 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous utilisons la solution de paiement sécurisée d’Ingénico epayment.
Pour renforcer encore plus la sécurité lors du paiement par carte bancaire, vous êtes susceptibles de recevoir un code par SMS que vous devez entrer sur une fenêtre prévue à cet effet lors du paiement.
En cas d’erreur sur votre commande, vous pouvez contacter notre service client au 01.84.80.00.87 du lundi au vendredi 9h à 18h ou leur adresser un mail à contact@lacartefrancaise.com.
A ce jour, le règlement par mandat administratif n’est pas réalisable sur notre site internet. Nous vous invitons à traiter votre commande directement avec notre service client, joignable par téléphone au 01.84.80.00.87 du lundi au vendredi 9h à 18h ou par mail à contact@lacartefrancaise.fr.
Si vous passez une commande de cartes cadeaux sur notre site internet :
Si vous avez reçu une carte cadeau la carte française par un tiers, la personne qui vous l’a offert vous transmet votre code d’activation.
La personne qui a passé la commande peut à tout moment activer sa carte à partir de son compte client sur www.lacartefrancaise.fr
Sinon, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 01.84.80.00.87 du lundi au vendredi 9h à 18h ou par email sur contact@lacartefrancaise.fr.
Les bénéficiaires peuvent utiliser leur carte cadeau la carte française dans les enseignes affiliées. Vous pouvez consulter la liste de ces enseignes sur notre site internet, rubrique « nos enseignes ».
Avant de se rendre dans un magasin de l’une de nos enseignes partenaires, nous conseillons aux bénéficiaires de vérifier si ce point de vente est bien partenaire. En effet, parfois, certains points de vente (franchisés) d’enseignes partenaires peuvent ne pas accepter nos cartes cadeaux. Certaines enseignes définissent également des exclusions d’utilisation (spectacle par exemple). Les conditions particulières d’acceptation, quand elles existent, sont présentées sur notre site internet ou sur notre application mobile.
Si les cartes sont perdues avant la livraison, les valeurs sont protégées tant que les cartes n’ont pas été activées. En cas de vol ou perte de la commande, on procède alors à l’annulation des cartes et on transfère les valeurs sur de nouvelles cartes.
Votre compte la carte française vous permet de réaliser des commandes, de suivre le bon déroulement de votre commande, de retrouver l’historique détaillé de vos commandes, d’activer une ou un groupe de cartes cadeaux, de gérer vos données personnelles et les communications que nous pouvons vous adresser.
Lors de votre première commande, nous vous adressons par email un identifiant et un mot de passe. En cas d’oubli de votre mot de passe, il vous suffit d’en faire la demande sur notre site. Il vous sera de nouveau adressé à l’adresse email communiquée lors de votre commande. Vous avez la possibilité lors de votre première connexion de changer votre mot de passe.
Le suivi de votre commande et de votre colis est accessible sur votre compte client en cliquant ici.
En cas de problème sur votre commande nous vous invitons à contacter notre service client au 01.84.80.00.87 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi 9h à 18h ou nous adresser un mail à contact@lacartefrancaise.fr
En cas d’erreur sur votre commande, vous pouvez contacter notre service client au 01.84.80.00.87 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi 9h à 18h ou nous adresser un mail à contact@lacartefrancaise.fr.
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Spécialiste du Made in France, la carte française®, start-up au service de la consommation responsable et de l’emploi industriel, s’est fixée pour mission de faire passer le plus grand nombre de français des paroles aux actes d’achat local. Engagée pour la défense de l’emploi et la planète, la carte française fédère les marques qui fabriquent dans l’hexagone pour permettre au consommateur d’accéder au meilleur du Made in France.